【我為群眾辦實事】人性化服務，民警助力學子打通“高考路”
2024-11-04 14:19:44
來源：湖南法治報 | 編輯：王汝福 | 作者：胡賽蘭 林麗 | 點擊量：8551
湖南法治報訊(通訊員 胡賽蘭 林麗)10月31日，群眾蘇某將一面印有“辦事快捷效率高，熱忱服務暖民心”字樣的錦旗送到衡山縣政務服務中心公安綜合服務窗口，感謝衡山縣公安局人境大隊民警鄧雅麗多方設法幫助，為其女兒緊急辦理戶口跨省回遷和身份證申辦業(yè)務。
2024年10月28日11時50分許，轄區(qū)群眾蘇某帶著女兒來到衡山縣政務服務中心公安綜合服務窗口辦理戶口遷移。蘇某向民警反映稱，其女兒是新疆戶口準備報考2025年的湖南高考。因為女兒是社會考生，根據(jù)政策外地戶口不能在衡山進行高考報名，現(xiàn)急需將戶口在10月31日高考報名截止前從新疆遷回衡山。前期為了收集轉戶口所需的資料均需要從新疆郵寄回衡山，耗費了較長時間。眼看報名截止日期越來越近，蘇某越發(fā)焦急了起來。
經(jīng)查詢，民警發(fā)現(xiàn)新疆尚未開通線上全國戶口遷移“跨省通辦”系統(tǒng)， 通過線下遷移耗費時日較長，蘇某將錯過2025年高考報名的截止日期。擔任城關派出所戶籍民警的鄧雅麗在詢問了相關情況后，耐心安撫了女孩的情緒，迅速查詢到女孩戶籍所在地的民警電話并與對方取得聯(lián)系。鄧雅麗在介紹了女孩的情況后反復與戶籍地民警進行溝通協(xié)調(diào)，當日12時40分許，鄧雅麗通過線上協(xié)作的方式最終成功將蘇某女兒的戶口遷至衡山。隨后，身份證窗口以最快速度為女孩加急辦理身份證。10月31日下午，蘇某女兒順利取得戶籍地址為衡山的身份證，并成功在報名截止時限前進行了高考報名。
31日下午，蘇某的女兒帶著錦旗趕到了衡山縣公安局人口與出入境管理大隊，向為她提供幫助的民警們表達了誠摯地謝意。
責編：王汝福
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